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Facebook的Oculus和HTC都已經開啟了全球正式發貨，消費者們都翹首期待產品能順利到手，好讓他們時刻在家享受配套頭盔和電腦配合的完美虛擬體驗。

家居式虛擬現實體驗將會成為一種新的消費體驗方式，在接下來的幾年時間里，肯定會有很多企業前仆后繼的對它進行推廣，讓它成為家喻戶曉的名字。來自Facebook的Rift和來自HTC的Vive消費者版本的配件都是新的組合，拓寬了新的體驗，因此銷售量肯定不容小覷。

因此，盡管面對稅后和運費成本價格要超過600美元或者800美元的配套設備，HTC和Facebook正努力加快速度跟上完成預定的訂單。

VR發燒友們時刻盯著電子郵件和窗口抖動，盡管在這期間，購買那些設備是一筆不小的開銷從它們的信用卡或者銀行賬號上進行消費。在等待的過程中，早期的預訂者可以刷新官網，查看時刻更新產品的物流信息。

Facebook將為用戶提供免費送貨服務，以彌補產品產量下降的一個組成部分短缺的最早期訂單。索尼表示，它舉行了發布PlayStation VR，發貨將會在今年晚些時候，能讓它更好的滿足消費者數量需求。HTC的訂單從這個星期以來正式啟動，它現在亟需解決航運上的相關問題。

HTC表示，“你的Vive系統發貨時間，將從你的訂單通知郵件的時間來確認。”所有的等待都是值得的，我們通過官方郵件進行確定“從2016年4月開始正式出貨。”

下面的問題咨詢都是來自于HTC的新博客發布的。我直接復制下面的問題進行回答，以防將來有什么初入，還可以進行及時的更正。HTC表示“我們將會經常更新它，讓用戶可以了解我們的進展。”

1、我的產品發貨日期是什么時候?

根據你的訂單，將會有封發貨月份的電子郵件發到你的Vive系統。當你完成了購買程序，你的訂單就會開始發貨，我們會單獨發個通知發貨的電子郵件給你，其中還包括一個跟蹤訂單的號碼。

2、預訂用戶只能使用PayPal支付，不能使用信用卡?

信用卡和PayPal都能完成訂單成交，兩者支付完成訂單無差異。

3、怎樣收到訂單處理和發貨送到的順利?

我們對于最早一批預定的客戶有個先到先出的政策。在四月初，有小部分的訂單數量不按照順序發貨。當然，我們現在已經糾正了這種情況，以后所有的產品都將按照預定先后的順序發貨。

4、我支付了快遞運費，但是收到的是經濟航運的信息，這是為什么呢?

如果用戶收到的是發經濟航運的信息，我們將向所有支付快遞運費的客戶發出退款。我們為給用戶帶來不便之處進行道歉。

5、HTC有在和客戶溝通訂單處理問題嗎?

我們正在通過不同的渠道和客戶溝通訂單出現的問題——其中就有包括在博客上及時更新一般訂單問題。

6、如果我的訂單被推遲了，該怎么辦?

所有的Vive訂單都是實時跟蹤不會延遲發貨，所以用戶不需太擔心。如最初溝通的一樣，訂單都是從4月5日開始發貨。您可以查看您的訂單確認電子郵件，已找出什么時候您的訂單將會被運送。

7、我有被通知，但是并沒有收到我的訂單跟蹤信息，為什么呢?

當你預定后立即使用Paypal付款，訂單就生成，但是出貨的順序是按照所有訂單的完成時間。信用卡付款將暫時凍結資金直到你的HTC Vive發貨之后。因此無論以哪種方式預定，您在第一時間都會收到一封訂單確認的電子郵件和單獨裝運通知電子郵件的跟蹤信息，這些有收到的話，您的訂單就會開始發貨。

8、我如何得到htc vive捆綁的內容呢?

在24小時之內htc vive捆綁的內容獲得是通過HTC發送的電子郵件包含了一個兌換碼來實現。

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